1ข้อมูลที่ Godmax เก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Godmax จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลธนาคาร | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| ข้อมูลการเข้าใช้ | IP Address, Device ID, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทซัพพอร์ต อีเมล การแจ้งเตือน | เพื่อคุณภาพบริการ |
2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
Godmax เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการกรอกข้อมูลโดยตรง หรือการทำงานอัตโนมัติของระบบ
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet
- การใช้งานแพลตฟอร์มผ่านคุกกี้และ Session ของเบราว์เซอร์
- การติดต่อทีมงาน Godmax ผ่านระบบแชทหรือช่องทางอื่นๆ
- การอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อมีการร้องขอ
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานผ่านเครื่องมือ Analytics ที่เราใช้ภายใน
Godmax ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง โดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ Godmax เก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
- ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ Godmax
- ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
Godmax จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
Godmax ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและ Cloud Hosting ที่ผ่านการตรวจสอบ
- หน่วยงานราชการและองค์กรบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียก
- ที่ปรึกษาทางกฎหมายและนักบัญชีในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ของ Godmax
ในกรณีที่ Godmax ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะทำสัญญาความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเสมอ
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Godmax ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิกและพนักงาน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านไซเบอร์
- การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
แม้ Godmax จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นรับทราบ
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Godmax ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำชื่อผู้ใช้ การตั้งค่าภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวของคุณ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Godmax ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Godmax ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Godmax ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@godmax.app เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
Godmax เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
- บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพ
- บัญชีที่ถูกปิดโดยสมัครใจ: ลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนการทุจริต: เก็บตามความจำเป็นทางกฎหมาย
9นโยบายสมาชิกผู้เยาว์
Godmax ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา
หาก Godmax พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานใช้บริการ Godmax กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@godmax.app
Godmax ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้น รวมถึงการตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนสมัครและการตรวจสอบเอกสารระหว่างกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ Godmax ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@godmax.app (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม Godmax (พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของแพลตฟอร์ม Godmax การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
Godmax มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน